人才是企業(yè)最寶貴的財富，人的問題永遠是企業(yè)一切問題的根源。過去的2012年，筆者在企業(yè)做咨詢、培訓輔導期間，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)最重要、最復雜、最棘手、最容易出錯的環(huán)節(jié)都是因為人出錯了，其結果一切都白費，人對了，一切都OK。面對迎面而來的2013年，企業(yè)人力資源管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？預合著哪些管理趨勢？本人在此結合一年來所了解到的企業(yè)人力資源管理方面所存在的問題，及十八大召開后的政策動向和國際環(huán)境變化，在此對人力資源管理者做出十大趨勢分析，期望對大家有所幫助。

趨勢一：人力資源戰(zhàn)略地位在企業(yè)獲得提升，管理職責更趨完善與細化。

人力資源將由服務型、支持型的部門轉為以利潤為中心的核心職能部門。企業(yè)HR總監(jiān)、總裁們會更多參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，人的重要性在2013年會更加突顯。企業(yè)將會不斷認識到“人才”是稀有的、不可復制的、寶貴的財富。遺憾的是，在中國還有許多中小企業(yè)存在忽視人才，忽視人力資源管理部門的重要性現(xiàn)象，還在忙于做行政性、事務性的工作。轉變?nèi)肆Y源管理職能，提升人力資源管理者能力成為2013年眾多企業(yè)的重要工作，人力資源管理部門將在2013年騰出更多的時間在“戰(zhàn)略角色”的扮演上，更大效率和效益地發(fā)揮整個部門的運作能力和功效，而管理職責的明晰，崗位責任的健全和流程的優(yōu)化與細化將更加細分到企業(yè)基層崗位。

趨勢二：企業(yè)對員工更加重視，“員工即客戶觀”更加深入。

“得人才者得天下”，一家不重視員工的企業(yè)，其結果勢必被員工拋棄。如今的市場環(huán)境早就不是單打獨斗的時代了，一個不重視員工薪資、福利、晉升、發(fā)展與歸屬感的企業(yè)，其最終的結局是無人可用，企業(yè)缺人，產(chǎn)品研發(fā)受阻，生產(chǎn)經(jīng)營受困，市場無法突破，利潤目標得不到實現(xiàn)。企業(yè)必須擁有員工也是企業(yè)客戶的心態(tài)，把員工當客戶，重視員工的感覺，感情，才能讓員工充滿感激地為你工作，才能更好地吸引和留住人才。

趨勢三：制造型企業(yè)的人力資源管理更加柔性化。

剛剛過去的中共十八大報告明確提出“從中國制造走向中國創(chuàng)造”概念，保護制造型企業(yè)獲得了政府和政策的諸多利好與支持。因此，要想提升制造型企業(yè)的制造與創(chuàng)新力，就必須提升企業(yè)人才的素質與競爭能力。而當前企業(yè)人才的管理基“人才難求，人才難管，人才難留”等因素，所以企業(yè)只有在薪酬激勵、人才管理、人才使用等各方面更趨柔性化，更加重視人才的存在，重視人才的感受，重視員工人性化才能找好人，用好人，留住人，方能提升制造型企業(yè)的核心競爭力。而中國的制造型企業(yè)大多人才素質不高，人心不穩(wěn)，忠誠度不夠，所以不加強人才柔性化管理與激勵，難以使人才穩(wěn)定，并使員工的素質和能力為企業(yè)作貢獻。

趨勢四：企業(yè)基層員工素質提升成為人力資源管理的重要工作。

通過改革開放三十多年來的積累，大多數(shù)企業(yè)的中高層管理者都是70、60后駐多，這個群體積累了豐富經(jīng)驗，做事不保守且求穩(wěn)妥，但中基的員工大多是80、90后多，這個群體的文化素質和吸收新鮮事物的能力強，但管理經(jīng)驗欠缺，為人處事不成熟，溝通能力個性化，團隊意識不足，是很多企業(yè)既需要依賴又存在擔憂的一群人。2012年，《8090后員工管理》，《員工職業(yè)化塑造》課程非常受企業(yè)歡迎，這兩個課程筆者在三星電子、正泰電器、海爾集團等都進行過培訓，獲得企業(yè)好評。同樣，2013年，提升基層員工素質，提升中基層員工管理能力，調整基層員工的工作心態(tài)依然會成為企業(yè)管理和培訓的重中之重。