商務(wù)部表示，未來將繼續(xù)促進(jìn)服務(wù)外包的離岸、在岸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，支持有條件的服務(wù)外包企業(yè)承接國內(nèi)項(xiàng)目，積極培育服務(wù)外包在岸市場(chǎng)，鼓勵(lì)政府機(jī)構(gòu)和各類企業(yè)創(chuàng)新管理運(yùn)營理念，購買專業(yè)服務(wù)。

服務(wù)外包“向內(nèi)轉(zhuǎn)”已經(jīng)成了中國服務(wù)外包行業(yè)的共識(shí)。

但如何“向內(nèi)”，以及“向內(nèi)”的同時(shí)如何兼顧在岸業(yè)務(wù)與離岸業(yè)務(wù)間的平衡，這成了業(yè)內(nèi)人士在剛剛結(jié)束的第五屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)(下稱“服博會(huì)”)上討論的熱點(diǎn)。

離岸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯

據(jù)本屆服博會(huì)最新發(fā)布的《中國服務(wù)外包企業(yè)研究報(bào)告2013》數(shù)據(jù)顯示，2012年中國排名前十的服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)的離岸業(yè)務(wù)總額為17.79億美元，僅比2011年增長(zhǎng)了0.66億美元，增幅不到4%。而在岸業(yè)務(wù)額則為12.99億美元，比2011年增長(zhǎng)了3.19億美元，增幅達(dá)到32.53%，占領(lǐng)軍企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)額的82.86%。

該報(bào)告顯示，自2009年金融危機(jī)以來，我國領(lǐng)軍企業(yè)離岸業(yè)務(wù)額增長(zhǎng)率一路自2010年的34.21%、2011年的22.00%降至去年的3.87%。

領(lǐng)軍企業(yè)浙大網(wǎng)新科技股份有限公司執(zhí)行總裁鐘明博認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這樣的情況，主要原因在于國內(nèi)日漸上升的人員成本和匯率風(fēng)險(xiǎn)。“過去十年，我們一直認(rèn)為中國低廉的人工成本是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但如今依靠廉價(jià)勞動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了；同時(shí)，匯率的問題也出現(xiàn)了，美元和日元的貶值給企業(yè)帶來極大的壓力。”鐘明博分析說。

中國國際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)周銘在介紹該報(bào)告情況時(shí)表示：“從2012年離岸業(yè)務(wù)來講，美國、日本依然是我國離岸外包的主要市場(chǎng)。北美市場(chǎng)為最大的離岸市場(chǎng)，市場(chǎng)份額占到50%，日本市場(chǎng)的份額為30%，歐洲市場(chǎng)的份額達(dá)到11%，來自于歐美日之外的其他地區(qū)的市場(chǎng)份額約占9%。”